Nuestra misión
MyGermanWay es sinónimo de servicios de colocación y medidas educativas orientadas a la demanda y al cliente, y garantiza la calidad en la colocación y la educación. Para poder ofrecer siempre buenos servicios, independientemente de las personas que realicen el trabajo, nos comprometemos a cumplir los siguientes principios. La declaración de misión se comunica internamente a través del tablón de anuncios de la empresa. Externamente, la declaración de misión se comunica a través de nuestra propia página web.
Orientación al cliente
Consideramos clientes a todas las partes interesadas en las ofertas de colocación y las medidas de formación, incluidos los participantes, los proveedores de formación, las unidades de coste, pero también las empresas encargadas, la sociedad en sentido amplio, que tiene interés en el cumplimiento de la ley, la protección del medio ambiente y la conservación de los recursos. La economía con sus exigencias de cualificación orientadas al mercado, la Agencia Federal de Empleo con su demanda de integración de los titulados, incluso los empleados y los proveedores son partes interesadas y deben incluirse en este concepto amplio de cliente.
En este contexto, en el marco de los procedimientos y procesos existentes, comprobamos si las exigencias y expectativas que el cliente nos plantea pueden cumplirse con los recursos disponibles (equipos, medios, mediadores, coach). Intentamos mantener y promover esto mediante la observación constante de los procesos en el marco de auditorías internas y el seguimiento de la realización diaria de las tareas que surgen. Existe un proceso de mejora continua. Uno de los objetivos resultantes es lograr un aumento sostenible de la satisfacción del cliente.
Personal
Empleamos personal cualificado que recibe formación continua.
Oferta de formación
Los posibles participantes reciben de nosotros declaraciones claras e información sobre todo lo relevante. Reciben asesoramiento y orientación personal por nuestra parte para posibilitar un desarrollo adecuado orientado a las prácticas o a los participantes. La cooperación dentro de la colocación y la medida es individual y centrada en los clientes y participantes y en la variedad de métodos. Las medidas cualificadas e individuales garantizan el éxito de la enseñanza.
Participante
Nuestras declaraciones publicitarias son veraces y serias. Nuestras mediaciones y medidas son transparentes con respecto a: Objetivos, requisitos de participación, condiciones de participación, duración, lugar, precio, número de lecciones, métodos utilizados, términos y condiciones. Al desarrollar nuestras ofertas de colocación y formación de acuerdo con el Libro Tercero del Código Social (SGB III), tenemos en cuenta la situación y el desarrollo del mercado laboral y las adaptamos a la formación y al mercado laboral actuales. Apoyamos a los participantes en su integración en el mercado laboral regular. Descubra ahora lo que podemos hacer por usted.
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